Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) о заключении договора на оказание услуг и адресован неопределенному кругу лиц.
Любое физическое лицо, записавшееся на услугу, внесшее предоплату или оплатившее услугу, считается принявшим условия настоящей оферты.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Морозова Анастасия Игоревна оказывающая массажные и СПА-услуги под брендом тайского спа-бутика «MATRA».
Клиент — физическое лицо, записавшееся на процедуру.
Услуги — массаж, СПА-процедуры, обёртывания, уходовые процедуры и иные услуги студии.
Запись — бронирование времени для оказания услуги.
Предоплата — денежные средства, внесенные клиентом для бронирования услуги.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель обязуется оказать Клиенту услуги массажа и СПА-процедур, а Клиент обязуется оплатить оказанные услуги.
2.2. Услуги носят оздоровительный, профилактический, расслабляющий и косметический характер.
2.3. Услуги не являются медицинскими, если иное не указано отдельно.
2.4. Исполнитель оказывает услуги по предварительной записи.
3. ПОРЯДОК ЗАПИСИ НА УСЛУГИ
3.1. Запись осуществляется:
• по телефону;
• через мессенджеры;
• через социальные сети;
• через администратора студии.
3.2. Исполнитель вправе установить обязательную предоплату для бронирования записи.
3.3. Запись считается подтвержденной после внесения предоплаты (если она предусмотрена).
3.4. Исполнитель вправе отказать в оказании услуг без объяснения причин.
4. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
4.1. Услуги оказываются в помещении студии.
4.2. Клиент обязан прийти на процедуру вовремя.
4.3. При опоздании клиента время процедуры может быть сокращено.
4.4. При опоздании более чем на 15 минут Исполнитель вправе отменить запись, услуга считается оказанной частично либо не оказанной по вине Клиента.
4.5. Исполнитель вправе отказать в проведении процедуры при наличии противопоказаний, признаков заболевания, алкогольного или наркотического опьянения.
5. ОБЯЗАННОСТИ КЛИЕНТА
Клиент обязан:
• сообщить достоверную информацию о состоянии здоровья;
• сообщить о беременности, хронических заболеваниях, аллергиях, травмах;
• соблюдать правила посещения студии;
• соблюдать гигиену;
• своевременно оплачивать услуги;
• сообщать о неприятных ощущениях во время процедуры.
Клиент несёт ответственность за сокрытие информации о состоянии здоровья.
6. ПРОТИВОПОКАЗАНИЯ
К противопоказаниям относятся, в том числе:
• онкологические заболевания;
• сердечно-сосудистые заболевания;
• варикоз;
• тромбоз;
• кожные заболевания;
• инфекционные заболевания;
• температура;
• беременность;
• травмы и повреждения;
• гипертония;
• аллергические реакции;
• иные заболевания.
Клиент самостоятельно несёт ответственность за своё здоровье.
7. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
7.1. Стоимость услуг определяется прайс-листом студии.
7.2. Оплата производится:
• наличными;
• переводом;
• онлайн оплатой;
• через терминал.
7.3. Исполнитель вправе изменять цены.
7.4. Новые цены не распространяются на уже оплаченные услуги.
8. ОТМЕНА ЗАПИСИ И ВОЗВРАТ СРЕДСТВ
8.1. Клиент обязан предупредить об отмене записи не менее чем за 24 часа.
8.2. При отмене менее чем за 24 часа предоплата не возвращается.
8.3. При неявке клиента предоплата не возвращается.
8.4. Возврат денежных средств за оказанную услугу не производится.
8.5. Если услуга не была оказана по вине Исполнителя, Клиенту возвращаются денежные средства или предлагается перенос записи.
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
9.1. Исполнитель не несёт ответственности за:
• аллергические реакции;
• гематомы;
• покраснения;
• обострение хронических заболеваний;
• индивидуальные реакции организма;
• последствия при наличии противопоказаний;
• последствия при сокрытии клиентом заболеваний.
9.2. Клиент несёт полную ответственность за предоставленную информацию о состоянии здоровья.
10. ПОДАРОЧНЫЕ СЕРТИФИКАТЫ И АБОНЕМЕНТЫ
10.1. Сертификаты и абонементы возврату не подлежат.
10.2. Сертификат может быть использован третьим лицом.
10.3. Срок действия сертификата устанавливается студией.
10.4. При неиспользовании сертификата в срок денежные средства не возвращаются.
11. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
Клиент даёт согласие на обработку персональных данных:
• ФИО;
• телефон;
• дата рождения;
• информация о здоровье.
Данные используются для:
• записи;
• связи;
• ведения клиентской базы;
• информирования об услугах и акциях.
12. ИНФОРМАЦИОННЫЕ И РЕКЛАМНЫЕ СООБЩЕНИЯ
Клиент соглашается на получение:
• напоминаний о записи;
• сообщений о переносе записи;
• рекламных и информационных сообщений;
• сообщений в мессенджерах и по телефону.
Клиент вправе отказаться от рассылки.
13. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
13.1. Исполнитель вправе изменять условия оферты.
13.2. Актуальная версия оферты хранится в студии или на сайте.
13.3. Запись на процедуру или оплата услуги означает полное согласие с условиями оферты.
13.4. Договор считается заключённым с момента записи или оплаты услуги.
РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель: Морозова Анастасия Игоревна
ИНН: 860804276305
ОРГНИП: 325723200104045
Телефон: 89829814986